العودة والتبادل

إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، فسيتم اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.

يخضع المشترون لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (OG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يشترونها.

تكاليف الشحن، وهي تكلفة شحن المنتج، سيتم دفعها من قبل المشترين.

يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و/أو المؤسسة على العنوان الذي يحدده المشتري، بشرط ألا تتجاوز المدة القانونية 30 يومًا. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، يجوز للمشترين إنهاء العقد.

إذا أصبح من المستحيل تسليم المنتج الذي تم شراؤه، فيجب على البائع إخطار المشتري خلال 3 أيام من علمه بهذا الوضع. ويجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري خلال 14 يومًا.

إذا لم يدفع المشتري ثمن المنتج الذي اشتراه أو قام بإلغائه في سجلاته المصرفية، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

إذا تبين، بعد تسليم المنتج، أن بطاقة الائتمان التي دفع بها المشتري قد تم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع للبائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة، فإن المشتري يجب إعادة المنتج الخاضع للعقد إلى البائع خلال 3 أيام، مع تحمل تكاليف الشحن على نفقة البائع.

في حالة حدوث قوة قاهرة لا يستطيع البائع توقعها ولا يمكن تسليم المنتج في الوقت المحدد، يتم إخطار المشتري بالموقف. ويجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو تأجيل التسليم لحين إزالة العائق. إذا قام المشتري بإلغاء الطلب؛ سيتم إرجاع سعر المنتج إلى البنك خلال 14 يومًا من هذا الإلغاء.

سيقوم المشتري بفحص البضائع/الخدمات الخاضعة للعقد قبل استلامها؛ وهي تندرج في فئة البضائع التالفة والمعيبة مثل الممزقة والملطخة وما إلى ذلك ويجب حماية البضائع / الخدمات بعد استلامها. ويجب إرجاع الفاتورة مع المنتج.

يجوز للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب من العقد برفض البضاعة دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي مبرر، على أن يقوم بإخطار البائع عبر معلومات الاتصال أدناه، خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج الذي اشتراه لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان المشار إليه.